معاون بهره برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان از پاسخگوئی به تعداد 22532 تماس تلفنی با مرکز فوریت‌های برق استان و رسیدگی به درخواستهای مشترکین طی ماه گذشته خبرداد.

به گزارش روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان، عادل کاظمی با اعلام این خبر گفت: پاسخگویی در مرکز فوریت‌های برق شبانه‌روزی است و در هر ساعت از شبانه روز، پس از تماس تلفنی مشترکین با مرکز اتفاقات شبکه، موقعیت مکان مورد نظر ثبت و به تبلت‌های خودروی اتفاقات شبکه اعلام می‌شود تا نزدیکترین اکیپ به محل مورد نظر اعزام شده و درخواست مشترک در کمترین زمان ممکن انجام شود.

وی با اشاره به افزایش ظرفیت خطوط E1 سامانه تلفنی ۱۲۱ از ۶۰ خط به ۱۲۰ خط، در جهت پاسخگویی سریع‌تر به شهروندان استان زنجان، افزود: مشترکین می‌توانند در صورت بروز حوادث و خاموشی، با شماره 121 تماس گرفته و کارشناسان مرکز فوریت‌های برق در سریع ترین زمان درخواست مشترکین را پیگیری می‌کنند.

معاون بهره‌برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان زنجان خاطرنشان کرد: پاسخ گویی منطقی و سریع و عدم انتظار در ثبت خاموشی، کاهش زمان خاموشی و افزایش قدرت مانور و قابلیت پدافندی شبکه، از مهمترین اهداف این سامانه تلفنی و متمرکز اتفاقات شبکه است.